¿Cómo podemos ayudarte?
¿Kumbi es realmente gratis?
Sí. Puedes crear metas, ahorrar cada día, unirte a metas compartidas y ganar todas las insignias gratis. Pro añade metas ilimitadas, valores en oro, más widgets y gráficos.
¿Kumbi se conecta a mi banco?
No. Kumbi es un registro de ahorro. Tú anotas lo que apartas; nunca accedemos a tu banco ni movemos dinero.
¿Cómo funciona ahorrar en grupo?
Crea una meta compartida y envía el enlace de invitación. Hasta 10 personas pueden unirse, aportar y ver el progreso en tiempo real.
¿Qué pasa si cambio de móvil?
Inicia sesión en tu nuevo móvil y recuperarás tus metas, historial e insignias. Mantén activado el Llavero de iCloud, porque tu copia está cifrada con una clave guardada allí.
¿Son exactos los valores del oro y las divisas?
Se actualizan con regularidad, son solo informativos y pueden tener retraso. No son asesoramiento financiero.
¿Cómo cancelo Pro?
Las suscripciones se gestionan en los ajustes de tu cuenta de Apple. De por vida es un pago único que nunca se renueva.
Mi enlace de invitación caducó. ¿Y ahora?
Los enlaces de invitación duran 7 días. Pide a la persona dueña de la meta que cree uno nuevo desde la pantalla Invitar; el anterior deja de funcionar.
¿Cómo restauro mi compra de Pro?
Abre Perfil → Restaurar compras, con la misma cuenta de Apple con la que compraste.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ve a Perfil → Eliminar cuenta. Tus metas y registros se eliminan; tus aportes a metas compartidas quedan como “Exmiembro” para que los totales sigan siendo correctos.
¿Todavía necesitas ayuda?
Escríbenos y una persona real te responderá en 48 horas, en inglés o turco.
support@kumbi.appIncluye el modelo de tu dispositivo y la versión de iOS.